Växtrum
2019 · With respect
FAQ

FAQ

Scandinavian home and garden, measured to last.

Our products
88.1 FM · Q01

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi tar emot betalning via Klarna (faktura, delbetalning och direktbetalning), Swish och kort (Visa och Mastercard). Alla transaktioner hanteras via krypterad anslutning. Vi lagrar inga kortuppgifter på våra servrar.

91.8 FM · Q02

Hur lång är leveranstiden och kan jag spåra mitt paket?

Normalt 2-5 vardagar inom Sverige. Beställningar lagda före kl. 13 på vardagar skickas samma dag om varan finns i lager. Du får ett spårningsnummer via e-post när paketet lämnar lagret i Bromma.

95.5 FM · Q03

Vad gäller om jag vill returnera en vara?

Du har 30 dagars öppet köp från leveransdatum. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. Returfrakt bekostas av dig som kund, om inte varan är felaktig eller skadad vid leveransen. Återbetalning sker inom 5-7 vardagar efter att vi mottagit returen.

99.2 FM · Q04

Levererar ni till hela Sverige, inklusive Norrland och öar?

Ja, vi levererar till hela Sverige inklusive Gotland och Öland via båtfrakt. Leveranstiden till dessa destinationer kan vara 1-2 dagar längre än standardtiden. Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på leveransadress och ordervikt.

102.9 FM · Q05

Vad händer om en vara är slutsåld när jag beställer?

Om en vara oväntat tar slut efter att du lagt din beställning kontaktar vi dig via e-post inom en arbetsdag. Du kan välja att vänta på återlager, byta till en liknande produkt eller få full återbetalning.

106.6 FM · Q06

Kan jag ändra eller avboka min beställning efter att den lagts?

Beställningar kan ändras eller avbokas fram till dess att paketet skickats. Kontakta oss på hej@vxtrum-49523.com eller ring +46 8 520 312 45 vardagar 9-17 så snart som möjligt. När paketet väl är skickat gäller returpolicyn.

Contact us